Por: Jarold Sajaud
Tutor ECTBI
Jarol.sajaud@unad.edu.co
Abordar los preceptos de la gestión del conocimiento es algo ineludible en las organizaciones de hoy, máxime cuando se trata de universidades, instituciones que por excelencia tienen en el conocimiento un activo intangible esencial para direccionar los procesos de desarrollo organizacional, formación del talento humano, investigación, proyección social y desarrollo comunitario, entre otros.
La comunidad universitaria de la UNAD en la definición de su nueva existencia organizacional, asumió como uno de sus retos: la gestión de conocimientos y desarrollos científico-tecnológicos articulados fundamentalmente a la función social.
La gestión del conocimiento en esta institución constituye una mediación para la formación integral de la persona y la prestación de un servicio cualificado a la sociedad, donde se destaca el papel de la investigación desde sus diversos enfoques, métodos y metodologías como un instrumento fundamental en la gestión del conocimiento; por cuanto está vinculada a los procesos de adquisición y creación del nuevo conocimiento (Ramón, 2008).
La UNAD como entidad donde las personas gestionan información, crean información y/o utilizan la información para realizar su trabajo, constituye una organización de continuo aprendizaje y por ende debe estar basada en el conocimiento; entonces, como organización sustentada en el conocimiento, debe gestionarlo efectivamente en aras de afianzarlo, generar nuevos conocimientos y brindar las condiciones adecuadas para que éste fluya en pro de optimizar la toma de decisiones, elevar la eficacia en sus diversas dependencias y lograr ventajas competitivas.
En tal sentido, la implementación de un modelo de Gestión del Conocimiento en el CEAD La Guajira reviste especial importancia, por cuanto se convertirá en una herramienta fundamental para la nueva orientación y enfoque de los programas, proyectos, estrategias y acciones que se emprendan sobre gestión del conocimiento, y la apropiada administración de su capital intelectual incluyendo los activos intangibles generadores de mayor valor organizacional.
La propuesta consiste en operacionalizar un Modelo de Gestión del Conocimiento transversal e integrador de los diferentes subsistemas estratégicos, unidades misionales y de gestión de la universidad, para desarrollar competencias organizacionales claves y obtener ventajas competitivas sostenibles en el contexto de actuación local, principalmente.
El modelo no será ajeno al entorno, más por el contrario la gestión del conocimiento organizacional tendrá como referente el contexto de actuación local principalmente, a fin de mejorar su posición competitiva mediante el conocimiento de sus competidores, proveedores, clientes, comunidad; estableciendo nuevas relaciones y alianzas, conservando las relaciones y alianzas exitosas; y ofertando servicios y productos pertinentes a la región que coadyuven a la inclusión social.
No obstante, debe considerarse que el nuevo modelo de gestión del conocimiento, por si mismo no es suficiente en el propósito de gestionar efectivamente el conocimiento, pero sí constituye una herramienta de gran importancia en virtud que plantea pautas, directrices, acciones, funciones y roles que deben asumir las unidades misionales, de gestión, los funcionarios y equipos de trabajo.
Toma en consideración variables como la cultura organizacional, las fases del ciclo del conocimiento, los recursos intangibles, la tecnología y el entorno, entre otras, que deben analizarse y manejarse apropiadamente para el logro de dicho propósito.
En conclusión, atendiendo que la gestión del conocimiento es un proyecto arduo, complejo, continuo y estratégico, es necesario persistir en la socialización, implantación, seguimiento y evaluación del nuevo modelo de gestión del conocimiento en el CEAD por cuanto permitiría determinar realmente su impacto, beneficio y capacidad de replicabilidad o funcionalidad en otros componentes organizacionales de la institución o en diversas entidades.
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